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Versand- und Rückgabebedingungen

 

OSUBMARINO ALTA CONSERVA SL und / oder www.osubmarino.com

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VERSAND- UND RÜCKGABEPOLITIK

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SPEZIELLE CORONAVIRUS-LAGE

- Wir bitten um Geduld, wenn wir die angegebenen Fristen nicht einhalten, obwohl wir unter den gegenwärtigen Umständen alles Mögliche tun -

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1.- VERSANDPOLITIK.

Der Transport der auf osubmarino.com gekauften Artikel, die der Benutzer als Hauszustellungsmethode ausgewählt hat, erfolgt über ein externes Kurierunternehmen.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten sind die von Osubmarino auf der Website angegebenen, wenn der Benutzer die Daten beim Senden seiner Bestellung eingegeben und die Versandmethode ausgewählt hat. Abgesehen von dieser Regel, die Vorrang vor allen anderen Angaben zu den Versandkosten für Frinsa-Online-Bestellungen hat, betragen die allgemeinen Versandkosten (einschließlich Steuern):

  • Hauslieferung:

    1. Halbinsel: 7,00 €

    2. Balearen: 10,00 €

    3. Kontinentales Portugal: 12,00 €

    4. Kanarische Inseln: 15,00 €

    5. Deutschland und Frankreich: 20,00 €

    6. Österreich, Belgien, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Holland: 25,00 €

    7. Tschechische Republik, Dänemark, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien: 30,00 €

Die Versandkosten können kostenlos sein, solange sie als solche angezeigt werden, wie von Osubmarino auf der Website zum Zeitpunkt der Zahlung angegeben, nachdem der Benutzer die Lieferadresse und die Versandartendaten eingegeben hat. Abgesehen von vorübergehenden Werbeaktionen oder Vorteilen für bestimmte Benutzer, die Osubmarino möglicherweise auf der Website in Bezug auf die Versandkosten festlegt, können diese in der Regel kostenlos sein, wenn der Bestellbetrag die folgenden Beträge überschreitet (einschließlich Steuern und nur unter Berücksichtigung der Anzahl der Produkte, die mit den entsprechenden Rabatten in den Warenkorb gelegt wurden):

  • Kostenlose Versandkosten für die Lieferung nach Hause:

    1. Halbinsel: 100 €

    2. Balearen: 200 €

    3. Kontinentales Portugal: 250 €

    4. Kanarische Inseln: 300 €

    5. Deutschland und Frankreich: 450 €

    6. Österreich, Belgien, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Holland: 600 €

    7. Tschechische Republik, Dänemark, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien: 750 €

 

LIEFERFRIST

Die allgemeinen Lieferzeiten betragen maximal 3 Werktage für Lieferungen auf die Halbinsel oder zwischen 4 und 5 Tagen für den Rest. Diese Bedingungen können abhängig von den spezifischen Umständen jeder Bestellung variieren, z. B. der Verfügbarkeit des ausgewählten Produkts oder des Versandbereichs. Ebenso kann diese Frist in Ausnahmefällen durch außergewöhnliche Zwischenfälle beim Beförderer oder durch Schwierigkeiten bei der Lieferung der Waren geändert werden. In diesen Fällen kann die Lieferzeit bis zu 7 Werktage betragen.

Um Zwischenfälle bei der Lieferung zu vermeiden (falsche Adressen, Unfähigkeit, jemanden zu Hause zu finden usw.), ist es wichtig, das entsprechende Formular korrekt auszufüllen und das Feld mit den Kontaktnummern auszufüllen.

Die Haftung von osubmarino alta conser sl ist bei höherer Gewalt (Streiks, widrige Wetterereignisse, die den normalen Verkehr zu Lande, zu Wasser oder in der Luft verhindern, ...) begrenzt. In diesen Fällen werden die Bestellungen so schnell wie möglich geliefert und die oben angegebenen Bedingungen gelten nicht.

Die Lieferzeiten hängen von der Zeit der Auftragsverwaltung und des Versands ab und können je nach Vertriebsnetz der Transportagenturen in den einzelnen Regionen variieren. Zum Zeitpunkt der Lieferung darf der Kunde keine Zahlung leisten.

Die Lieferzeiten für eine Bestellung variieren für jeden Verkauf, obwohl unter normalen Bedingungen die Mindestlieferzeit für eine Bestellung über vinistas.com vor 14:00 Uhr 1 Tag und die Höchstzeit 7 beträgt Tage, abhängig von Art oder Klasse des Produkts und dem Ort der Lieferung.

Osubmarino bietet dem Benutzer die Möglichkeit, sich bei osubmarino.com zu registrieren, seine Identifikations- und Versanddaten zu registrieren, um den Prozess bei nachfolgenden Einkäufen zu optimieren, indem er sich einfach identifiziert und eine der verschiedenen Versandadressen auswählt, die gespeichert, geändert, gelöscht oder eingegeben werden können. Neu.

Osubmarino alta Conservancy übernimmt keine Verantwortung für die Folgen möglicher Verzögerungen beim Versand.

Unsere Spediteure versuchen, während der Geschäftszeiten von 9 bis 18 Uhr bis zu zweimal an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, an der Lieferadresse anwesend zu sein, die beim Kauf auf osubmarino.com angegeben wurde.

Befindet sich der Empfänger nicht an dem in der Bestellung angegebenen Ort, hinterlässt das Transportunternehmen einen Warnhinweis mit einer Telefonnummer, damit es das genaue Datum, die Uhrzeit und den Ort des zweiten Zustellversuchs angeben kann. Andernfalls ist dies der Fall wird am nächsten Werktag erledigt. Wenn diese Lieferung nicht erreicht wird, sendet der Spediteur das Paket an seinen Ursprung zurück und Osubmarino erstattet den Bestellbetrag unter Abzug der mit der Rücksendung verbundenen Kosten.

 

 

2.- RÜCKGABEPOLITIK.

Innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Bestellung kann der Benutzer diese gemäß den auf dieser Website geltenden Vertragsbedingungen zurücksenden.

Rückgaben können zwei Gründe mit ihren jeweiligen Auswirkungen haben:

  • Bloße Rücknahme des oder der gekauften Produkte durch den Benutzer ohne berechtigten Grund. In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten.

  • Defekt, in schlechtem Zustand oder falsch versendete Produkte. In diesem Fall trägt Osubmarino die Rückgabe- und / oder Wiederbeschaffungskosten.

In jedem Fall können, außer im Falle eines schlechten Zustands der Produkte, nur geschlossene Produkte mit intaktem Öffnungssystem und in ihrer Originalverpackung zusammen mit einer Kopie zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind aufgrund einer Beschädigung während des Versands defekt des Kaufnachweises und des Lieferscheins der Produkte in der Verpackung, wobei auch die zurückgegebenen Produkte und der Grund für die Rücksendung gekennzeichnet sind.

 

PROZESS

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@osubmarino.com , um uns über Ihre Anfrage und die Gründe für die Rücksendung zu informieren, und wir werden Ihnen die entsprechenden Anweisungen geben.

  2. Sie müssen die noch in der Dose verschlossenen Produkte unverzüglich innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum direkt an osubmarino alta conser Rua Cocheras 6, A Lama, Pontevedra Cp 36839 zurücksenden derjenige, der den Widerruf oder die Anforderung der direkten Abholung von Osubmarino an die vom Benutzer angegebene Adresse übermittelt, je nachdem, was er gemeinsam vereinbart.

  3. Sobald die Produkte eingegangen sind, wird jeweils der entsprechende Betrag zurückerstattet.

  4. Wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@osubmarino.com oder telefonisch an den Kundendienst 666 868 932.

 

Falls der Benutzer nach dem Öffnen ein Produkt in einem schlechten Zustand feststellt, muss er den oben angegebenen Rückgabevorgang starten, ohne weitere Einheiten desselben Produkts zu öffnen, damit die verbleibenden Produkte zurückgegeben werden. Wenn der vom Benutzer angegebene Umstand behoben ist, fahren Sie fort auf die Rückerstattung des Betrags aller zurückgegebenen und der offenen Einheiten.

Der Benutzer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Preises für zurückgegebene Produkte, die nicht den gleichen Bedingungen entsprechen, unter denen sie geliefert wurden, oder die in den Allgemeinen Vertragsbedingungen festgelegten Anforderungen nicht erfüllt wurden.

Osubmarino verwaltet die Preisrückerstattungsbestellung über dasselbe Zahlungssystem, das der Benutzer zum Kauf der Produkte verwendet.

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