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Politica di spedizione e resi

 

OSUBMARINO ALTA CONSERVA SL e / o www.osubmarino.com

 

POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI

 

SITUAZIONE SPECIALE DI CORONAVIRUS

–Chiediamo pazienza se non rispettiamo le scadenze indicate, anche se facciamo tutto il possibile, date le circostanze attuali–

 

1.- POLITICA DI SPEDIZIONE.

Il trasporto degli articoli acquistati su osubmarino.com e che l'Utente ha selezionato come modalità di consegna a domicilio, sarà effettuato tramite corriere esterno.

SPESE DI SPEDIZIONE

Il costo della consegna sarà quello indicato da Osubmarino sul sito al momento in cui l'Utente ha inserito i dati al momento dell'invio dell'ordine e selezionato la modalità di consegna. Tralasciando questa regola che prevale su ogni altra indicazione dei costi di spedizione per gli ordini online Frinsa, le spese generali di spedizione (tasse incluse) sono:

  • Consegna a domicilio:

    1. Penisola: € 7,00

    2. Isole Baleari: € 10,00

    3. Portogallo continentale: 12,00 €

    4. Isole Canarie: € 15,00

    5. Germania e Francia: 20,00 €

    6. Austria, Belgio, Gran Bretagna, Italia, Lussemburgo, Olanda: € 25,00

    7. Repubblica Ceca, Danimarca, Lituania, Polonia, Slovacchia, Slovenia: € 30,00

Il costo di spedizione può essere gratuito purché risulti come indicato da Osubmarino sul sito contestualmente al pagamento, previa compilazione da parte dell'Utente dell'indirizzo di consegna e dei dati del metodo di consegna. Tuttavia, e tralasciando promozioni o vantaggi temporanei a determinati Utenti che Osubmarino potrebbe stabilire sul sito in merito ai costi di spedizione, questi potrebbero essere gratuiti come regola generale se l'importo dell'ordine supera i seguenti importi (tasse incluse e considerando solo il quantità dei prodotti che sono stati aggiunti al carrello con gli sconti applicabili):

  • Spese di spedizione gratuite per consegna a domicilio:

    1. Penisola: 100 €

    2. Isole Baleari: 200 €

    3. Portogallo continentale: 250 €

    4. Isole Canarie: 300 €

    5. Germania e Francia: 450 euro

    6. Austria, Belgio, Gran Bretagna, Italia, Lussemburgo, Olanda: 600 €

    7. Repubblica Ceca, Danimarca, Lituania, Polonia, Slovacchia, Slovenia: € 750

 

TERMINI DI CONSEGNA

I tempi generali di consegna saranno al massimo di 3 giorni lavorativi per le spedizioni nella penisola o tra i 4-5 giorni per il resto. Questi termini possono variare a seconda delle circostanze specifiche di ciascun ordine, come la disponibilità del prodotto scelto o l'area di spedizione. Allo stesso modo, in circostanze eccezionali, detto periodo potrebbe essere alterato da incidenti straordinari nel vettore o da difficoltà nella consegna della merce. In questi casi il tempo di consegna può arrivare fino a 7 giorni lavorativi.

Per evitare inconvenienti nella consegna (indirizzi errati, impossibilità di trovare qualcuno a casa, ecc.), È fondamentale compilare correttamente il modulo corrispondente, ed è obbligatorio compilare la casella relativa ai numeri di contatto.

La responsabilità di osubmarino alta conser sl è limitata nei casi di forza maggiore (scioperi, eventi meteorologici avversi che impediscono il normale traffico via terra, mare o aria, ...). In questi casi gli ordini verranno consegnati nel più breve tempo possibile e non troveranno applicazione i termini sopra indicati.

I tempi di consegna dipendono dal momento della gestione dell'ordine e della spedizione e possono variare a seconda della rete di distribuzione fornita dalle agenzie di trasporto in ciascuna regione. Al momento della consegna il Cliente non dovrà effettuare alcun pagamento.

I tempi di consegna di un ordine variano per ogni vendita, sebbene, in condizioni normali, il tempo minimo di consegna di un ordine effettuato tramite vinistas.com prima delle 14:00 sarà di 1 giorno e il massimo di 7 giorni, a seconda del tipo o della classe di prodotto e del luogo di consegna.

Osubmarino offre all'Utente la possibilità di registrarsi su osubmarino.com, registrando i propri dati identificativi e di spedizione per snellire il processo negli acquisti successivi semplicemente identificandosi e selezionando uno dei vari indirizzi di spedizione che possono essere memorizzati, modificati, cancellati o inseriti. nuovo.

Osubmarino alta conservancy non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di eventuali ritardi nella spedizione.

I nostri corrieri cercano di consegnare fino a 2 volte all'indirizzo fornito dal cliente, durante l'orario lavorativo dalle 9:00 alle 18:00. È responsabilità del cliente essere presente all'indirizzo di consegna fornito durante l'acquisto su osubmarino.com.

In caso di mancata localizzazione del destinatario nel luogo indicato nell'ordine, l'agenzia di trasporti lascia un avviso di avviso con un numero di telefono in modo che possa specificare la data, l'ora e il luogo esatti del secondo tentativo di consegna e, in mancanza, sarà sarà fatto il giorno lavorativo successivo. Se successivamente a tale consegna il corriere provvederà a restituire il pacco all'origine, Osubmarino provvederà a rimborsare l'importo dell'ordine, detratte le spese legate al reso.

 

 

2.- POLITICA DI RESO.

Entro quattordici giorni dalla ricezione dell'ordine, l'Utente può restituirlo in conformità con i termini e le condizioni del contratto applicabili a questo sito web.

I resi possono avere due ragioni con i rispettivi effetti:

  • Mero recesso senza giustificato motivo da parte dell'Utente del prodotto o dei prodotti acquistati, in tal caso le spese di restituzione sono a carico del cliente.

  • Prodotti difettosi, in cattive condizioni o spediti erroneamente. In questo caso le spese di restituzione e / o sostituzione saranno a carico di Osubmarino.

In ogni caso, salvo il caso di cattive condizioni dei prodotti, possono essere restituiti solo i prodotti chiusi con il sistema di apertura integro e nella loro confezione originale, salvo che siano difettosi per qualche tipo di danneggiamento durante la spedizione, unitamente a una copia dello scontrino di acquisto e della bolla di consegna dei prodotti all'interno del pacco, dove sono evidenziati anche i prodotti restituiti e il motivo del reso.

 

PROCESSI

  1. Inviaci una mail a info@osubmarino.com per informarci della tua richiesta e dei motivi del reso e ti daremo le opportune istruzioni.

  2. È necessario restituire i prodotti ancora chiusi nella confezione inviandoli direttamente a osubmarino alta conser Rua Cocheras 6, A Lama, Pontevedra Cp 36839, senza alcun ritardo, al più tardi entro 7 giorni di calendario dalla data in cui quello che comunica il recesso o che richiede il ritiro diretto di Osubmarino presso l'indirizzo indicato dall'Utente, a seconda di quanto concordato congiuntamente.

  3. Una volta ricevuti i prodotti, l'importo corrispondente verrà restituito in ogni caso.

  4. In caso di domande sulla procedura di restituzione, contattaci tramite l'e-mail di contatto info@osubmarino.com o chiamando il servizio clienti 666 868 932.

 

Nel caso in cui l'Utente rilevi un prodotto in cattive condizioni dopo averlo aperto, dovrà avviare la procedura di reso sopra indicata senza aprire più unità dello stesso prodotto, in modo che i restanti prodotti vengano restituiti e una volta risolta la circostanza indicata dall'Utente, procedere al rimborso dell'importo di tutte le unità restituite e di quella aperta.

L'Utente non avrà diritto al rimborso del prezzo dei prodotti restituiti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o non siano stati rispettati i requisiti stabiliti nelle Condizioni Generali di Contratto.

Osubmarino gestirà l'ordine di rimborso del prezzo attraverso lo stesso sistema di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto dei prodotti.

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